| 浏览次数：42 客服主管 | |||
| 行业 | 其他 | 职位 | 其他 |
| 招聘部门 | 招聘人数 | 1人 | |
| 工作地区 | 重庆 | 工作性质 | 全职 |
| 性别要求 | 女士 | 婚姻要求 | 不限 |
| 学历要求 | 大专 | 工作经验 | 3年以上 |
| 年龄要求 | 25-35岁 | 待遇水平 | 面议 |
| 更新日期 | 2010-01-19 | 有效期至 | 2010-07-20[已过期] |
| 职位描述 | |||
| 任职资格： 1、年龄25-35岁，性别不限，形象气质较好 2、专业不限，大学专科以上学历 3、3年以上与客户打交道工作经验，1年以上同岗位或客户管理工作经验 4、能较好地掌握与客户的交流方式与方法，具备良好的较好的沟通能力、表达能力、灵活应变能力 5、熟悉物流行业优先 工作职责： 1、 制定客户服务工作制度、客户服务标准 2、 管理客服部各服务项目的运作 3、 对部门人员进行培训、激励、评价和考核 4、 对客户资源进行统计分析 5、 按照分级管理规定定期对所服务的客户进行访问 6、 按客服部有关要求对所服务的客户进行关系维护 7、 对客户有关产品或服务质量投诉与意见处理结果的反馈 8、 负责大客户接待工作，维护与大客户长期的沟通和合作关系 |
|||
| 公司介绍 |
| 重庆天宇物流有限公司，成立于2000年，是一家专业的运输物流企业，从事公路运输、仓储、配送、急件快运等服务项目。 公司在发展的历程中，积累了丰富的经验，不断提供品质超群的服务。 |
